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Título

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Administrador de Confluence

Descripción

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Estamos buscando un Administrador de Confluence altamente capacitado para gestionar, mantener y optimizar el uso de Confluence dentro de nuestra organización. El candidato ideal tendrá experiencia en la administración de Confluence, incluyendo la configuración, personalización y resolución de problemas de la plataforma. Además, deberá colaborar con diferentes equipos para garantizar que Confluence se utilice de manera eficiente y efectiva para mejorar la productividad y la colaboración. El Administrador de Confluence será responsable de la implementación de mejores prácticas, la gestión de permisos y la integración con otras herramientas utilizadas en la empresa. También deberá proporcionar soporte técnico a los usuarios, capacitar a los empleados en el uso de la plataforma y desarrollar soluciones para mejorar la experiencia del usuario. Para tener éxito en este rol, el candidato debe poseer un sólido conocimiento de Confluence, así como habilidades en administración de sistemas y gestión de proyectos. Se valorará la experiencia en la integración de Confluence con otras herramientas de Atlassian, como Jira, y en la automatización de procesos dentro de la plataforma. El Administrador de Confluence trabajará en estrecha colaboración con equipos de TI, desarrollo de software y gestión de proyectos para garantizar que la plataforma se adapte a las necesidades de la empresa. También será responsable de la documentación de procesos y la implementación de políticas de seguridad y cumplimiento. Si eres una persona proactiva, con habilidades técnicas y de comunicación, y te apasiona la optimización de herramientas de colaboración, esta es una excelente oportunidad para ti.

Responsabilidades

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  • Administrar y mantener la plataforma Confluence.
  • Configurar y personalizar espacios y permisos de usuario.
  • Proporcionar soporte técnico y capacitación a los usuarios.
  • Optimizar la plataforma para mejorar la colaboración y productividad.
  • Integrar Confluence con otras herramientas de Atlassian y terceros.
  • Desarrollar y documentar mejores prácticas y procesos.
  • Supervisar la seguridad y el cumplimiento de la plataforma.
  • Automatizar procesos y mejorar la experiencia del usuario.

Requisitos

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  • Experiencia previa en la administración de Confluence.
  • Conocimiento en integración de Confluence con Jira y otras herramientas.
  • Habilidades en administración de sistemas y gestión de permisos.
  • Capacidad para resolver problemas técnicos y optimizar procesos.
  • Experiencia en capacitación y soporte a usuarios.
  • Conocimientos en automatización y scripting en Confluence.
  • Habilidades de comunicación y trabajo en equipo.
  • Capacidad para documentar procesos y políticas de uso.

Posibles preguntas de la entrevista

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  • ¿Cuál ha sido tu experiencia administrando Confluence?
  • ¿Cómo has optimizado Confluence en organizaciones anteriores?
  • ¿Qué estrategias utilizas para capacitar a los usuarios en Confluence?
  • ¿Has integrado Confluence con otras herramientas? ¿Cómo lo hiciste?
  • ¿Cómo manejas la seguridad y los permisos en Confluence?
  • ¿Has automatizado procesos dentro de Confluence? ¿Puedes dar un ejemplo?
  • ¿Cómo manejas solicitudes de soporte técnico relacionadas con Confluence?
  • ¿Qué mejoras implementarías en nuestra instancia de Confluence?